Een jongetje van een jaar of 5 doet de deur open. Ik zeg dat ik kom voor zijn zus en vraag hoe hij heet. Hij heeft een lange naam met mooie klanken. Ik herhaal zijn naam, maar uit mijn mond…
Als vrijwilliger thuisadministratie bij de lokale welzijnsorganisatie, heb ik al meerdere mensen geholpen met het aanvragen van regelingen; kwijtschelding van gemeentelijke belastingen, Persoonlijk Minimabudget of het noodhulpbureau. Dat waren geen eenmalige aanvragen. Elk jaar moeten er weer gegevens worden aangeleverd.…
Ik bezoek een oudere mevrouw. Ze heeft een brief gekregen van de gemeente, over de kwijtschelding gemeentelijke belastingen. Ze heeft hulp nodig bij de aanvraag en belde daarvoor met de welzijnsorganisatie. Of een vrijwilliger haar kan helpen. Ik maak een…
Samen met zes andere potentiële vrijwilligers volg ik de basistraining voor nieuwe thuisadministratievrijwilligers. In vier middagen leren we het vrijwilligerswerk en elkaar kennen. De groep bestaat uit twee vrouwen met een financiële achtergrond, een vrouw die werkzaam is geweest in…
Samen met een collega-vrijwilliger bel ik aan. Ik ben net begonnen als vrijwilliger thuisadministratie en mijn collega is al jarenlang actief. Voor het raam hangt een roze slinger. Er is een meisje geboren. De deur wordt open gedaan door onze…
De coördinator van de dienst Thuisadministratie van de welzijnsorganisatie kijkt me met een schuin hoofd aan. We kennen elkaar al een tijdje. In de rol van onderzoeker kom ik regelmatig langs om lege vragenlijsten te brengen en ingevulde vragenlijsten op…