Twaalf verschillende mannen, vrouwen of echtparen met administratieve en/of financiële problemen interviewde ik jaren geleden. Zij hadden één ding gemeen: ze waren allemaal ondersteund door een vrijwilliger.
Afgelopen weken vertelde ik de twaalf verhalen van deze mensen. Verhalen over mensen die door verschillende omstandigheden te maken hadden met vaak complexe administratieve en/of financiële problemen, maar ook met stress, schaamte, gezondheidsklachten, werkloosheid, verslavingen, eenzaamheid en/of laaggeletterdheid.
👉 De jonge vader zonder inkomen, die vier jaar had gedaan alsof hij een baan had en alle post had weggegooid. Hij raakte zijn huwelijk, huis en het contact met zijn zoon kwijt.
👉 De oudere weduwe met een goed pensioen, die veel meer geld aan haar kinderen gaf en uitleende dan ze had. Ze kwam rood te staan en sliep slecht.
👉 De vrouw met een baan in de schoonmaakbranche, die tijdens een aanrijding haar pols brak. Na jaren procederen kon ze van de letselschade uitkering haar schulden afbetalen.
👉 Het hard werkende echtpaar uit Roemenië, dat alleen maar tijdelijke flex-contracten kreeg aangeboden. Maandenlang was het inkomen te laag om de vaste lasten te kunnen betalen.
👉 De muzikant met een arbeidsongeschiktheidsuitkering, die jaren op straat had geleefd. In die tijd had hij geen rekeningen betaald en veel alcohol gedronken.
👉 De gescheiden moeder met een bijstandsuitkering, een depressie en grote financiële problemen. Overdag liet ze de gordijnen dicht.
👉 De mantelzorgster, die werkloos raakte en heel lang moest wachten op haar uitkering. Ze gaf veel meer geld uit dan dat er binnen kwam.
👉 De gehandicapte man met een arbeidsongeschiktheidsuitkering en weinig sociale contacten. Hij haalde de wereld in huis via de computer, had moeite met begrijpend lezen en bewaarde alles, tot de flat vol lag met papieren.
👉 De alleenstaande moeder met een baan in de supermarkt, die heel veel schulden van haar drugs- en gokverslaafde ex op haar naam had staan.
👉 Het echtpaar met een boerderij, dat door ziekte van de man een enorme inkomensdaling moest doorstaan. Er moest een nieuw budgetplaatje worden gemaakt, waarbij kosten van roken, drinken, eten en de honden inzichtelijk werden gemaakt.
👉 Het stel dat zwanger raakte en de financiële zorgen wilde aanpakken. Aangezien de vrouw jaren op straat had geleefd en in die tijd veel schulden had opgebouwd, was dat niet eenvoudig.
👉De man die door ontslag op staande voet, zonder inkomen kwam te zitten. Hij werd verlaten door zijn vriendin en werd door de stress snel boos op mensen in zijn omgeving en op instanties die hem lang lieten wachten.
De ene keer hielp de vrijwilliger bij het ordenen van de administratie en toegang tot schuldhulpverlening of bewindvoering. De andere keer werden inkomen en uitgaven inzichtelijk gemaakt en kon er, door het vinden van een nieuwe balans, (grotere) schulden worden voorkomen. Een enkele keer was de ondersteuning door de vrijwilliger niet passend en bleef een oplossing voor de financiële problemen buiten bereik.
Ben je (oud-)hulpvrager, vrijwilliger of beroepskracht en wil je ook je verhaal (laten) vertellen? Neem contact op! Laten we samen duidelijk maken dat administratieve en/of financiële problematiek iedereen kan overkomen en dat vele vrijwilligers en beroepskrachten zich inzetten om mensen te helpen om uit de problemen te komen.
