Schaarste in de bijstand

De welzijnsorganisatie organiseert regelmatig informatiebijeenkomsten voor de vrijwilligers van het Thuisadministratieproject. Dit keer is het thema: bijstand. Een gemeenteambtenaar verzorgt de presentatie. Hij vertelt over oude wetgeving, wetgeving voor zelfstandigen en de Participatie Wet, voor het aanvragen van reguliere bijstand.

Na een telefonisch gesprek volgt een afspraak voor een persoonlijke intake. Er wordt duidelijk gemaakt dat een bijstandsuitkering niet vrijblijvend is. Men moet 10 tot 15 sollicitaties per week doen, elk werk accepteren en meewerken om eventuele belemmeringen in beeld te brengen.

Uit een evaluatie blijkt dat veel aanvragers aan het eerste gesprek een vervelend gevoel overhouden. Het aanleveren van de benodigde documenten, waar aanvragers 2 weken de tijd voor krijgen, is een hoge drempel. Bijna 40% van mensen haakt na het eerste gesprek af. De gemeenteambtenaar is trots op dit resultaat. Van wat er met de mensen gebeurt die geen contact meer opnemen heeft hij geen idee.

Ik denk aan het boek ‘Schaarste’ en wat een gebrek aan geld met iemand doet. Dat het moeilijk is om te plannen, lange termijn beslissingen te maken, oorzaak en gevolg te overzien. De gemeenteambtenaar heeft nog nooit van dit inzicht gehoord. Hij heeft in zijn spreekkamer al zoveel mensen meegemaakt die proberen te frauderen. Maar hij trapt er niet meer in.

Hij en ik. We hebben geen klik. Ik wil hem graag iets bijbrengen over de gevolgen van langdurige armoede, van chronische stress door gebrek aan geld. Ik denk aan de gesprekstechnieken die ik heb geleerd tijdens de training ‘Sturen op Zelfsturing’. Motiveren, stimuleren, werken aan zelfvertrouwen door te reflecteren en de juiste vragen te stellen. Ik voel me bewust onbekwaam om de technieken toe te passen. Hoe kan ik hem stimuleren om de mensen die bij hem aankloppen te zien in het licht van de oorzaken en gevolgen van hun situatie?

In een hoekje van de flapover zie ik dat hij ‘Schaarste’ heeft geschreven. Ik hoop dat hij het boek gaat lezen. En in zijn praktijk iets met de inzichten kan.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.