“Welkom in het Papiercafé. Wij helpen met papieren die u thuis krijgt, via de brievenbus of computer, en niet begrijpt. Ik ben vrijwilliger en onze hulp is gratis.”
“Ja, dat had ik gehoord.”
“Bent u hier eerder geweest?”
“Nee, maar mijn buurvrouw wel, zij zei dat ik naar u toe moest gaan.”
“Wat is uw vraag?”
Categorie: Thuisadministratie vrijwilligers
In 2016 werden naar inschatting 36.000 mensen ondersteund door een vrijwilliger Thuisadministratie. Iemand die helpt bij het ordenen van de administratie, creëren van rust en inzicht, maken van een overzicht in inkomsten en uitgaven, aanvragen van regelingen en mogelijk toeleiden naar schuldhulpverleningsinstanties.
Wat betekent de ondersteuning van een vrijwilliger voor iemand met financiële problemen? Wat is de ervaring van vrijwilligers zelf?
Ging het maar automatisch…
“Deze brief snap ik niet”, zegt mijn 18-jarige cliënt en ze geeft me een envelop. Ik kijk haar aan, de envelop is nog dicht. “Ja, ze hebben hem ook per mail gestuurd,” beantwoord ze mijn vragende blik. Ze pakt de brief weer uit m’n hand en scheurt hem open.
Lees “Ging het maar automatisch…” verderTwaalf keer raak
Twaalf verschillende mannen, vrouwen of echtparen met administratieve en/of financiële problemen interviewde ik jaren geleden. Zij hadden één ding gemeen: ze waren allemaal ondersteund door een vrijwilliger.
Lees “Twaalf keer raak” verderDe stress zorgde voor een kort lontje
Ralf* had een vriendin. Zij had geen fijne jeugd gehad en had vaak ruzie, vooral met haar moeder. Ralf vond het belangrijk om thuis te zijn en voor zijn vriendin te zorgen, ook als hij eigenlijk moest werken. Samen kregen ze een dochtertje. Ralf bleef nog vaker thuis, nu ook om voor zijn dochter te zorgen. Zijn werkgever gaf hem een aantal waarschuwingen, maar toch lukte het Ralf niet altijd om op afgesproken tijden op het werk te verschijnen. Hij werd op staande voet ontslagen.
Lees “De stress zorgde voor een kort lontje” verderEen nieuw leven voor de baby
Simon* en Janet* zijn jeugdvrienden. Drie jaar geleden liepen ze elkaar toevallig op straat opnieuw tegen het lijf. Ze raakten aan de praat en werden verliefd. Janet had psychische problemen, was haar huis kwijtgeraakt en had geen werk. Ze sliep bij vrienden op de bank en was veel op straat te vinden. De ontmoeting met Simon was Janets redding. Ze kon bij hem intrekken en weer ritme in haar leven krijgen.
Lees “Een nieuw leven voor de baby” verderBalans betekent keuzes maken: eten, drinken, roken en/of de honden?
De drie dochters van Willy* zijn al uitgevlogen. De eerste man van Willy overleed toen de jongste dochter net was geboren. Een ongeluk. Willy erfde de boerderij en ontmoette Kees*, die bij haar introk en niet alleen voor de dieren en een inkomen zorgde, maar ook de kinderen onder zijn hoede nam. Kees en Willy kregen samen een zoon, die inmiddels werkt en veel van huis is.
Lees “Balans betekent keuzes maken: eten, drinken, roken en/of de honden?” verder“Heb je het nummer van de Voedselbank?”
Hanneke* woont met haar zoon in een knusse bovenwoning in een rustige buurt van een grote stad. Ze werkt in de supermarkt. Vanaf het balkon kijkt ze uit over een speeltuin, de ontmoetingsplek voor alle ouders met jonge kinderen in de wijk. Hanneke komt er nauwelijks meer, want haar zoon is er te oud voor. Die speelt alleen nog op zijn PlayStation. Ze is als de dood dat hij een gameverslaving opbouwt.
Lees ““Heb je het nummer van de Voedselbank?”” verder