In 2016 werden naar inschatting 36.000 mensen ondersteund door een vrijwilliger Thuisadministratie. Iemand die helpt bij het ordenen van de administratie, creëren van rust en inzicht, maken van een overzicht in inkomsten en uitgaven, aanvragen van regelingen en mogelijk toeleiden naar schuldhulpverleningsinstanties.
Wat betekent de ondersteuning van een vrijwilliger voor iemand met financiële problemen? Wat is de ervaring van vrijwilligers zelf?
Bij de lokale organisatie waar ik vrijwilligerswerk doe, worden intervisiebijeenkomsten voor vrijwilligers georganiseerd. Vrijwilligers wisselen ervaringen uit, denken mee over elkaars dilemma’s en leren van elkaar. Op tafel ligt de Handboek Intervisie met vrijwilligers van het LSTA. Het stappenplan staat…
Er komt een hulpvrager langs bij het inlooppunt. Hij heeft een brief gekregen van de energiemaatschappij dat hij 780 euro moet bijbetalen voor zijn energieverbruik in 2025. Bij zijn verhuizing van een appartement naar een hoekwoning had hij nog contact…
Deze maand ben ik 5 jaar ondernemer én ik heb een mooie, nieuwe opdracht. Voor de organisatie waar ik al jarenlang als vrijwilliger mensen met geldzorgen help, mag ik een kwaliteits- en klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Eén dag per week ben ik…
Voor het eerst in mijn jarenlange vrijwilliger carrière sta ik voor een dichte deur. Ik kijk in mijn telefoon en ja, we hebben echt op deze dag en op dit tijdstip afgesproken. Nogmaals druk ik op de bel en tegelijkertijd…
“Weet je van wie ik een berichtje kreeg?” vraagt mijn hulpvrager terwijl we bezig zijn met de aanvraag voor een noodfonds. Met alleen een AOW is het lastig rondkomen, en grote onverwachte uitgaven maken het nóg moeilijker. Gelukkig heb ik…
Hoe kunnen vrijwilligers en beroepskrachten goed samenwerken in het ondersteunen van mensen met schulden? Die vraag stond centraal tijdens een volgeboekte workshop op het NVVK-congres. Samen met Stadsbank Oost Nederland en het Diaconaal Platform Enschede mocht ik namens het Landelijk…
We zitten samen aan tafel met een stapel ongeopende post. Dit is onze tweede afspraak. De vorige keer hebben we rustig kennisgemaakt met thee, de ordner doorgenomen met kasboek, voorbeeldbegroting en overeenkomst, en afgesproken dat ik als vrijwilliger ga ondersteunen…