Een jongetje van een jaar of 5 doet de deur open. Ik zeg dat ik kom voor zijn zus en vraag hoe hij heet. Hij heeft een lange naam met mooie klanken. Ik herhaal zijn naam, maar uit mijn mond klinkt het veel minder mooi. Zijn zus komt lachend achter hem staan. Ze heeft de hulp ingeroepen van een vrijwilliger om te helpen met haar financiën en administratie. Die vrijwilliger ben ik. Nu ze 18 is geworden moet ze zelf haar administratie op orde zien te houden, zo heeft ze vernomen.
Lees verder “Hoera, 18 jaar: veel succes met de financiën en administratie”Categorie: Thuisadministratie vrijwilligers
In 2016 werden naar inschatting 36.000 mensen ondersteund door een vrijwilliger Thuisadministratie. Iemand die helpt bij het ordenen van de administratie, creëren van rust en inzicht, maken van een overzicht in inkomsten en uitgaven, aanvragen van regelingen en mogelijk toeleiden naar schuldhulpverleningsinstanties.
Wat betekent de ondersteuning van een vrijwilliger voor iemand met financiële problemen? Wat is de ervaring van vrijwilligers zelf?
Inkomensondersteunende regelingen stimuleren
Gemeenten hebben inkomensondersteunende regelingen voor inwoners met een laag inkomen. Maar die hulp bereikt lang niet alle huishoudens die het nodig hebben. Dat maakt deze huishoudens extra kwetsbaar en werkt nieuwe problemen in de hand. Gemeenten willen daarom inkomensondersteuning meer onder de aandacht brengen en het gebruik stimuleren.
Lees verder “Inkomensondersteunende regelingen stimuleren”Regelingen aanvragen, waarom niet?
Als vrijwilliger thuisadministratie bij de lokale welzijnsorganisatie, heb ik al meerdere mensen geholpen met het aanvragen van regelingen; kwijtschelding van gemeentelijke belastingen, Persoonlijk Minimabudget of het noodhulpbureau. Dat waren geen eenmalige aanvragen. Elk jaar moeten er weer gegevens worden aangeleverd. Ook als er geen sprake was van wisselende inkomsten, veranderingen in gezinssamenstelling of levensgebeurtenissen.
Lees verder “Regelingen aanvragen, waarom niet?”Na 7 jaar was het zover…
Na 7 jaar onderzoeken, studeren en schrijven was het zover: op 24 november 2022 promoveerde ik in de aula van de Radboud Universiteit in Nijmegen en verdedigde mijn proefschrift: “Als de financiën op orde zijn, heb je meer rust”, een onderzoek naar de ondersteuning aan cliënten met financiële problemen door vrijwilligers. Bloedzenuwachtig als ik was voor de verdediging, volgde ik een training bij Anne Spies. Weg met die powerpoint en ingewikkelde woorden, adviseerde ze. Vertel een verhaal over iemand die geholpen is door een vrijwilliger!
Lees verder “Na 7 jaar was het zover…”Een lot opzeggen
“Welkom in het Papiercafé. Wij helpen met papieren die u thuis krijgt, via de brievenbus of computer, en niet begrijpt. Ik ben vrijwilliger en onze hulp is gratis.”
“Ja, dat had ik gehoord.”
“Bent u hier eerder geweest?”
“Nee, maar mijn buurvrouw wel, zij zei dat ik naar u toe moest gaan.”
“Wat is uw vraag?”
Ging het maar automatisch…
“Deze brief snap ik niet”, zegt mijn 18-jarige cliënt en ze geeft me een envelop. Ik kijk haar aan, de envelop is nog dicht. “Ja, ze hebben hem ook per mail gestuurd,” beantwoord ze mijn vragende blik. Ze pakt de brief weer uit m’n hand en scheurt hem open.
Lees verder “Ging het maar automatisch…”Twaalf keer raak
Twaalf verschillende mannen, vrouwen of echtparen met administratieve en/of financiële problemen interviewde ik jaren geleden. Zij hadden één ding gemeen: ze waren allemaal ondersteund door een vrijwilliger.
Lees verder “Twaalf keer raak”