Deze maand ben ik 5 jaar ondernemer én ik heb een mooie, nieuwe opdracht. Voor de organisatie waar ik al jarenlang als vrijwilliger mensen met geldzorgen help, mag ik een kwaliteits- en klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Eén dag per week ben ik bij de organisatie aanwezig. Langzaam leer ik de vele andere collega’s kennen.
“Hé Jansje, wat leuk om jou hier te zien!” roept een joviale man me toe. Ik herken zijn gezicht, maar kan hem niet plaatsen. Gravend in mijn geheugen komt hij me al tegemoet. “Weet je nog, jaren geleden heb je me geholpen bij de administratie. Na mijn scheiding was ik het overzicht kwijt.” Meteen valt alles op z’n plek. Als vrijwilliger ben ik een paar keer bij hem thuis geweest. Ik herinner me de keukentafel, de stapels papieren, de kindertekeningen en de gesprekken.
Dat moet inmiddels zo’n vijf jaar geleden zijn. Inmiddels heeft hij zijn financiën weer op orde. Dat geeft rust en ruimte om met de kinderen leuke dingen te doen. “Gisteren heb ik ze wakker gemaakt om samen naar het Noorderlicht te kijken”, vertelt hij enthousiast. Op zijn telefoon laat hij prachtige foto’s en filmpjes zien.
Opeens realiseer ik me dat ik het Noorderlicht ook heb gezien! Na een bijeenkomst met de wethouder en deelnemers van andere organisatie die zich inzetten voor het voorkomen en aanpakken van geldzorgen. Ik fietste door het donker naar huis en verwonderde me over de mooie kleuren in de lucht. Boven me golfde een prachtige groene wolk.
De man die nu voor me staat had ik niet herkend. Zo anders zijn de plek, zijn houding en zijn uitstraling. Ook het Noorderlicht herkende ik niet en had ik niet verwacht. Soms zie je het pas wanneer iemand je helpt écht te kijken.
Jansje van Middendorp is adviseur en onderzoeker op het gebied van armoede en schulden. Als vrijwilliger thuisadministratie ondersteunt ze mensen met geldzorgen. Deze blog is geplaatst met toestemming van de betreffende man. De fotocredits zijn voor hem. Bedankt! Heb je vragen? Neem contact op via info@jans.je