De belastingaangiftes zijn nog steeds niet gedaan. De bevriende kennis van het belastingkantoor wil de aangiftes toch niet gratis doen. Het gaat meer dan 1.000 euro kosten. Onze hulpvrager klinkt minder onbezorgd dan bij ons eerste bezoek. Hij praat over de 3 verschillende energieleveranciers waar hij onbedoeld een contract mee bleek te hebben. De deurwaarders die ongeveer 4 keer per week bij hem langskomen. Maar ook de vele vrienden die hem ondersteunen en geld lenen of geven. Zijn familie die hem en zijn gezin steunt. Hij maakt gebruik van alle regelingen en toeslagen. Hij beweert dat het met de schulden wel goed komt. Hij wil absoluut niet langs bij de gemeente voor een intake voor een schuldhulpverleningstraject. Ook onze hulp heeft hij niet nodig. Of toch wel.
Hij wil een baan, geld verdienen om zijn schulden af te lossen en weer onafhankelijk te zijn. Als beveiliger kan je een opleiding volgen en tegelijk werken, heeft hij via vrienden gehoord. Met z’n drieën kruipen we achter de kindercomputer. We vinden de vacature. Onze hulpvrager wordt enthousiast, vult zijn gegevens in, upload zijn CV en schrijft een korte, krachtige motivatie. Hij vraagt of we hem willen helpen met de taal, formulering, opsporen en wijzigen van spelfouten. We zijn blij dat we iets kunnen doen.
Hier blijft het bij. Het traject wordt afgerond. Was de doorverwijzing vanuit het sociale wijkteam wel terecht? Zijn de verwachtingen tijdens de intake duidelijk gemaakt? Of hebben wij als vrijwilligers steken laten vallen? Zonder duidelijke hulpvraag op het gebied van financiën en administratie kunnen we niets meer betekenen.
Ik vraag of hij de vragenlijst voor mijn onderzoek in wil vullen. Hij blijkt zeer tevreden te zijn geweest met de ondersteuning. Waar de Thuisadministratie vrijwilliger hem het meest mee geholpen heeft? “Met solliciteren”, vult hij in. We nemen afscheid. In de deur steekt uit de brievenbus een flinke stapel enveloppen van verschillende instanties.
Ik vraag mij af wat erop het intake formulier(model Humanitas), van de coördinator(professional) allemaal staat . Ik neem aan, dat na het intake gesprek, er nog een gesprek met cliënt, coördinator en vrijwilliger is waarin de afspraken over de begeleiding worden vastgelegd.
De gang naar schuldhulpverlening wordt wel heel snel genoemd, het lijkt mij beter eerst de (schulden)problematiek in kaart te brengen. Ook een overzicht van inkomsten en uitgaven is relevant, kan dan ook weer gebruikt worden voor berekenen van de beslagvrijevoet via bijvoorbeeld http://www.schuldinfo.nl/fileadmin/kwijtschelding/invoerBeslag.php