Begin 2019 begon ik als vrijwilliger thuisadministratie een ondersteuningstraject bij een hulpvrager. Een vrouw met twee inwonende meerderjarige kinderen. Ze had betalingsachterstanden op de vaste lasten en een periode huurtoeslag ontvangen, waar ze achteraf gezien geen recht op had. De…
Ik bezoek een oudere mevrouw. Ze heeft een brief gekregen van de gemeente, over de kwijtschelding gemeentelijke belastingen. Ze heeft hulp nodig bij de aanvraag en belde daarvoor met de welzijnsorganisatie. Of een vrijwilliger haar kan helpen. Ik maak een…
Het traject met mijn hulpvrager is afgerond. Een half jaar mocht ik bijna wekelijks meekijken in de administratie van het gezin. Brieven werden opengemaakt en opgeborgen. Er werd heel veel weggegooid. Reclame, betaalde facturen, oude documenten, niet meer relevant om…
Welke mensen maken gebruik van ondersteuning door een vrijwilliger? Wat is hun (schuld)situatie , de financiële competenties en gedrag? Wat is het doel van de ondersteuning en wordt dat gehaald? Als praktijkonderzoeker probeer ik het voor en met lokale organisaties…
De welzijnsorganisatie organiseert regelmatig informatiebijeenkomsten voor de vrijwilligers van het Thuisadministratieproject. Dit keer is het thema: bijstand. Een gemeenteambtenaar verzorgt de presentatie. Hij vertelt over oude wetgeving, wetgeving voor zelfstandigen en de Participatie Wet, voor het aanvragen van reguliere bijstand.
Samen met zes andere potentiële vrijwilligers volg ik de basistraining voor nieuwe thuisadministratievrijwilligers. In vier middagen leren we het vrijwilligerswerk en elkaar kennen. De groep bestaat uit twee vrouwen met een financiële achtergrond, een vrouw die werkzaam is geweest in…