Bijna één op de vijf huishoudens in Nederland heeft te maken met risicovolle of problematische schulden. Het grootste deel van deze huishoudens behoort tot de onzichtbare schuldenaren. Zij maken geen gebruik van formele schuldhulpverlening. Dat zijn bijna 1,2 miljoen huishoudens, waarvan tussen de 614.000 en 858.000 huishoudens risicovolle schulden heeft en tussen de 351.000 en 571.000 huishoudens problematische schulden (Westhof & De Ruig, 2015).
Mensen met financiële problemen wachten vaak lang voordat zij hulp vragen. Zij kloppen aan bij familie, vrienden, de gemeente, sociale wijkteams of de huisarts. Op die manier kunnen zij terecht komen bij een lokale organisatie die vrijwilligers inzet om mensen met financiële problemen te ondersteunen. Om eerst te helpen met het ordenen van de administratie en inzicht in de (schulden)problematiek.
Wat betekent de ondersteuning van een vrijwilliger voor iemand met financiële problemen? Onderzoek zal hier meer inzicht in geven.
Voor het eerst in mijn jarenlange vrijwilliger carrière sta ik voor een dichte deur. Ik kijk in mijn telefoon en ja, we hebben echt op deze dag en op dit tijdstip afgesproken. Nogmaals druk ik op de bel en tegelijkertijd…
“Weet je van wie ik een berichtje kreeg?” vraagt mijn hulpvrager terwijl we bezig zijn met de aanvraag voor een noodfonds. Met alleen een AOW is het lastig rondkomen, en grote onverwachte uitgaven maken het nóg moeilijker. Gelukkig heb ik…
We zitten samen aan tafel met een stapel ongeopende post. Dit is onze tweede afspraak. De vorige keer hebben we rustig kennisgemaakt met thee, de ordner doorgenomen met kasboek, voorbeeldbegroting en overeenkomst, en afgesproken dat ik als vrijwilliger ga ondersteunen…
Als kind was ik verrukt als mijn vader of moeder thuiskwam met een kerstpakket. Pas als iedereen thuis was gingen we om de tafel staan en haalden één voor één de producten uit de doos met stro. Etenswaren die ik…
“Welkom in het Papiercafé. Wij helpen met papieren die u thuis krijgt, via de brievenbus of computer, en niet begrijpt. Ik ben vrijwilliger en onze hulp is gratis.”“Ja, dat had ik gehoord.”“Bent u hier eerder geweest?”“Nee, maar mijn buurvrouw wel,…
Via een app voor mensen met geldzorgen word ik, als buddy, gekoppeld aan een vrouw. De hulp vindt in principe via de app plaats. Hulpvrager en buddy hoeven niet bij elkaar in de buurt te wonen, maar het toeval wil…
De trein beweegt zich soepel door het vlakke landschap. Ik ben onderweg naar mijn pleegzusje, die al meer dan 25 jaar geleden een jaar bij ons in huis heeft gewoond. Mijn fiets gaat mee, want dan kan ik de terugweg…