Voor de werkgroep huishoudens en nazorg, van Financieel Fit Rijk van Nijmegen, mag ik Jessica interviewen. Ze is een bevlogen verteller.
Jessica en haar man hadden een inkomen dat net te hoog was om gebruik te mogen maken van toeslagen en inkomensondersteuning. De vaste lasten waren met het inkomen net te behappen. Als er niets mis zou gaan. En dat gebeurde wel.
Jessica had een moeilijke zwangerschap en tegelijkertijd lag haar vader op zijn sterfbed. De meeste vaste lasten werden automatisch betaald. De handmatige betalingen raakten ondergesneeuwd. Er kwamen boetes en incassokosten bovenop. Jessica’s koppigheid en rotsvaste vertrouwen in het zelf kunnen oplossen van de problemen zorgde ervoor dat hulp vragen lang duurde. Ze had geen idee van de ondersteuning die organisaties in Nijmegen bieden aan mensen met geldzorgen; mensen die de post niet meer open maken, die niet weten of er geld voor boodschappen is, die zich verstoppen als de bel gaat, uit angst voor een deurwaarder.
De omslag kwam toen Jessica, hoogzwanger, de woningbouwvereniging en een verhuiswagen op de stoep had staan. De uithuiszetting werd te nauwer nood afgewend. Op voorwaarde dat Jessica en haar man onder bewind zouden gaan. Deze traumatische ervaring zette bewindvoering en schuldhulpverlening in gang. Eindelijk financiële rust.
Je hebt een schuldsaneringstraject doorlopen en stond gedurende 5 jaren onder bewind. Sinds anderhalf jaar ben je schuldenvrij. Hoe was het om weer zelf je financiën op te pakken?
Dat was doodeng. Vanaf het moment dat we onder bewind waren gesteld doe je niets meer met je bankzaken. Dat brengt heel veel rust en is heerlijk! Maar allerlei ontwikkelingen waren we misgelopen. Betalen met Ideal of een Tikkie sturen? Wij hadden het niet meegekregen. Ik wil dat dit me nooit meer overkomt. Ik ben voortdurend bang om fouten te maken. Dan voel ik meteen een schuld aankomen.
Hoe was de nazorg?
Er was geen nazorg! Een uitlooptraject zou standaard moeten zijn. Het laatste half jaar van je sanering kan gebruikt worden om wat meer rekeningen zelf te betalen of om uit te leggen hoe je moet internetbankieren. Dat hebben we niet gehad. Ik had aan het eind van de bewindvoering hulp kunnen krijgen in het maken van een overzicht van inkomen en uitgaven, het betalen van de vaste lasten en hoe je balans kunt houden.
Wat kan er gebeuren als mensen geen nazorg krijgen?
Ik ken mensen die de Wehkamp hebben leeggekocht toen ze uit bewind kwamen. Je wordt losgelaten en je hebt een pinpas en een rekening waar geld op staat. Je kan je geld in 1 keer uitgeven en je kan dingen op afbetaling kopen. Ik denk dat een heleboel mensen terug de schulden in gaan. Dat kan voorkomen worden als je de goede informatie geeft over wat de mogelijkheden zijn.
Hoe hadden organisaties jou kunnen helpen?
Als je de hulpvraag eenmaal hebt gesteld is het fijn als je gewezen wordt op de organisaties die er zijn om te helpen, de mogelijkheden en verschillen. De Formulierenbrigade, Humanitas, mensen weten niet dat het bestaat! Laat als organisatie zien dat je er bent en mensen helpt. Adverteer bijvoorbeeld in huis-aan-huis bladen. Ik heb ze gespeld. Het is kapot saai als je schulden hebt. Je hebt niks en je kan niks. Deze bladen zijn gratis en worden ook nog een thuis bezorgd. Mijn advies is om niet 1 keer een oproep te plaatsen, maar elke maand weer. Mensen zien de advertentie pas als ze het echt nodig hebben.
De woningbouwvereniging zei niet toen we achterstand hadden: hoe kunnen we jullie helpen? Maar: we willen jullie geld! We hebben steeds met hulp van familie en vrienden kunnen betalen, maar op een gegeven moment is het klaar. Eigenlijk is 1 maand huurachterstand al een signaal. Dat kun je al nooit meer bijbenen.
Ook de werkgever van mijn man had hulp kunnen bieden toen er loonbeslag werd gelegd. In plaats daarvan werd er geklaagd dat het een administratieve last was. Dat wilden ze ons zelfs in rekening gaan brengen. Er was een fout gemaakt met de beslagvrije voet. We hebben er 9 maanden over gedaan om dat recht te trekken. En daardoor konden we de vaste lasten weer niet betalen!
Wat wil je meegeven aan mensen met financiële problemen?
Zoek hulp! Ook al denk je dat je het alleen kan. Je bent gaten met gaten aan het vullen. Het wordt alleen maar groter! Je gaat de loterij niet winnen en je kan het niet alleen. Ik wil niet dat mensen meemaken wat ik heb meegemaakt.
Al is er maar 1 gezin die, doordat ik mijn ervaringen deel, niet mee hoeft te maken wat ik mee heb gemaakt. Dan is het al goed.
Dit is een ingekorte versie van het interview met Jessica. Wil je het hele interview lezen? Download het interview hier.